Assistance

Besoin d'aide avec Live Goals ? Vous êtes au bon endroit.

Nous contacter

Pour toute question, signalement de bug ou retour d'expérience, écrivez-nous à :

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 48 heures.

Questions fréquentes

L'application plante au démarrage — que faire ? Fermez complètement l'application et rouvrez-la. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l'application depuis l'App Store ou le Play Store. Vérifiez également que votre système d'exploitation est à jour.

Les scores ou résultats semblent incorrects ou en retard. Les données en direct dépendent de sources externes. Un léger délai peut parfois survenir. Faites glisser l'écran vers le bas pour forcer le rafraîchissement et obtenir les dernières données.

Une compétition ou une équipe est absente de l'application. La couverture dépend des sources de données disponibles. Si vous souhaitez voir une ligue ou une équipe ajoutée, signalez-le-nous à l'adresse ci-dessus — nous prenons toutes les suggestions en compte.

L'application est lente ou ne répond plus. Vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l'application ou votre appareil.

J'ai trouvé un bug — comment le signaler ? Envoyez-nous un e-mail en décrivant ce qui s'est passé, ce que vous attendiez, et la version de votre appareil et système d'exploitation. Des captures d'écran sont toujours les bienvenues !

Mises à jour

Nous publions régulièrement des mises à jour pour améliorer l'application et corriger les bugs. Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées dans les réglages de votre appareil.

Confidentialité

Pour en savoir plus sur la gestion des données, consultez notre Politique de confidentialité.